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售后服务
四川旭通照明设备有限公司是一家集专业设计生产销售,安装于体的户外照明灯具生产企业,拥有一批具有丰富工作经验的工程技术人员和管理人才,经过多年的不懈努力,企业已形…...... 查看更多>>
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售后服务
售后服务:
 
 公司现拥有一批技术过硬,业务精干的员工致力于公司后期服务,我们向每个客户提供完整的技术资料及相关的工程衔接技术培训,公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
 
 一、售后服务体系
 
 1、我公司每月派专业技术人员例行检查灯饰运行状况。对系统、线路存在的故障隐患及时给予保养与检查。
 
 2、我公司对本工程所提供的货物服务期限为两年,自合同签订之日起。我公司在接到报修通知后24小时内上门维修,保修期内免费更换部件和维修、并提供相应的质量保证期内的服务。售后服务电话:
 
 3、我公司尽可能库存甲方灯饰维修的必备材料,以保证灯饰修复的时效性,确保灯饰尽快恢复正常使用。
 
 4、在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
 
 二、维保方案
 
 根据路灯照明设施维护计划进行检修时,对灯具、光源电器、线缆等设备进行全面认真地检查,采用临时电源线连接灯盘上电源插头通电修理时,为安全起见,必要时可加装触电保护器以防触电。同时对下列问题进行常规维护保养。
 
 1、更换损坏的光源电器、电缆等,并对所有固定螺栓检查是否松动、牢固安全可靠,定位销和自动挂钩是否灵活可靠等,锈蚀严重的应予更换。
 
 2、路灯的控制电路中的整流器、触发器等控制电器,操作前全面进行认真细致的检查,发现问题的电器元件应尽快更换,严禁带病操作。
 
 3、路灯照明设施的接地保护装置、避雷装置每年雨季前进行例行检查,对接地电阻进行测试,达不到接地电阻值(应小于5ω)及时进行处理。
 
 4、上各项检修内容建立台帐记录在案。